Métodologias:

 

1. Planejamento Estratégico (Missão, Visão e Valores); 

2.  PDCA (Planejar, Desenvolver, Controlar e Avaliar);

3. MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas);

4. 5 S's;

5. Matriz de SWOT (Pontos Fortes e Fracos - Oportunidades e Ameaças).

 

              Ferramentas da Qualidade:

1.Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe);

2. Diagrama de Pareto; 

3. Histograma;

4. Estratificação;

5. Diagrama de Dispersão;

6. Folha de Verificação;

7. Gráfico de Controle.

 

              

 

             Outras Ferramentas:

 

1. Fluxograma;

2. Cronograma;

3. Brainstoring/ brainwritting;

4. Indicadores de Desempenho (SMART);

5. 5 Sensos;

6. 5W2H;

7. GUT (Gravidade, Urgência e Tendência).